Hay varios sistemas disponibles que permiten a las empresas gestionar las relaciones con los clientes sin problemas. Se conocen como software o sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM).
Uno de los CRM más conocidos disponibles en la actualidad es Salesforce. Hay varias razones por las que Salesforce tiene un gran número de seguidores desde su creación en 1999. SalesFix es un especialista en implementación, integración y servicio de Salesforce CRM. A continuación se enumeran seis razones por las que empresas como SalesFix consideran que Salesforce CRM es el mejor CRM de la actualidad.
El software CRM es una inversión. Por lo tanto, no sólo debe ocuparse de los requisitos actuales de una empresa, sino también de las necesidades futuras; y toda empresa que realiza una inversión de este tipo requiere esa garantía. Eso es exactamente lo que Salesforce es capaz de hacer. Por lo tanto, tanto si se trata de cuidar las relaciones con los clientes actuales de una empresa como si se trata de cuidar una base de clientes que se construye en los próximos cinco años, Salesforce tiene la capacidad y la habilidad de escalar.
Una de las razones por las que Salesforce es tan popular es que está repleto de funciones como ningún otro software de CRM; funciones como la gestión de contactos, la creación de flujos de trabajo, la gestión de tareas, el seguimiento de oportunidades, las herramientas de colaboración, las herramientas de participación de los clientes, los análisis y un panel de control intuitivo y preparado para dispositivos móviles.
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